Fortum elpris — lågt påslag och fri månadsavgift 2026

Portalen och appen beskrivs som smidiga av många kunder och gör att du enkelt kan följa din elförbrukning, se fakturor och hantera avtal. Samtidigt upplever vissa att kontakten kan kännas opersonlig, just eftersom Fortum är ett av de största bolagen och hanterar väldigt många ärenden. För de flesta fungerar dock allt utan att man någonsin behöver kontakta kundtjänst, fakturan kommer, elen fungerar och systemet rullar på. Och i praktiken är det ofta just det folk vill ha: en stabil leverantör som man inte behöver tänka på i vardagen.

Många uppskattar också tryggheten i att ha en av landets största elhandlare i ryggen. Det är en seriös aktör med stabil kundservice och en digital portal där du enkelt följer din förbrukning och hanterar fakturor. All el som Fortum levererar är 100 % fossilfri, så som kund slipper du automatiskt bidra till utsläpp från kol och olja. Vill du ha helt förnybar el (utan kärnkraft) erbjuder Fortum ett miljöpaket som garanterar sol-, vind- eller vattenkraft och inkluderar en donation till miljöarbete — även om vi tycker att det är förhållandevis dyrt, eftersom motsvarande mestadels redan ingår hos exempelvis Skellefteå Kraft.

Samtidigt finns det några nackdelar att hålla koll på. Den fria månadsavgiften löper ut efter 12 månader, och då tickar 69 kr/mån igång igen. Som villaägare är avtalet ändå starkt tack vare det låga påslaget, men som lägenhetsinnehavare kan 69 kr per månad upplevas som relativt högt i förhållande till hur lite el man drar.

Fördelar: Lågt påslag på endast 3,9 öre/kWh jämfört med 6–8 öre hos många konkurrenter. Fri månadsavgift i 12 månader (värde 69 kr/mån) sparar nya kunder upp till 828 kr första året. 100 % fossilfri el ingår för alla kunder utan tillval. Stort och stabilt bolag med trygg leverans och en modern kundportal/app där du följer förbrukningen.

Nackdelar: Kärnkraft ingår i den fossilfria mixen — vill du ha 100 % förnybart krävs ett extra tillval. Kampanjpriset upphör efter 12 månader och kostnaden ökar när rabatten löper ut. Lägre kundbetyg på omdömessidor med kritik mot försäljning och support under perioder med höga elpriser. Uppsägningstiden på 2 månader på rörliga avtal är längre än hos vissa konkurrenter.

Fortum erbjuder både rörligt elpris och fast elpris. Väljer du fast pris kan du binda avtalet i 1, 2 eller 3 år och betalar då samma pris per kWh under hela perioden, oavsett vad marknaden gör. Fördelen är trygghet och förutsägbarhet — du slipper oroa dig för prissvängningar.

Väljer du istället ett rörligt elavtal varierar priset över tid, antingen månadsvis eller timme för timme (timprisavtal). Du betalar då elbörsens spotpris plus Fortums påslag, samt vissa inköpskostnader som ingår hos alla elhandlare. Rörligt pris ger chans till lägre kostnader när elpriset sjunker, men också risk för högre pris under dyra månader. Det rörliga avtalet saknar bindningstid men har 2 månaders uppsägningstid om du vill byta bort det.

Utöver påslaget tillkommer inköpskostnader som elcertifikat, balans- och handelsavgifter — vilket är normalt för alla elavtal och inget unikt för Fortum.

Fortum har under lång tid haft en löpande kampanj som innebär 12 månader utan månadsavgift via deras kampanjlänk. Det motsvarar totalt 828 kr i rabatt (69 kr × 12 mån). För hushåll med låg förbrukning är en slopad månadsavgift särskilt värdefull — för en liten lägenhet som drar 2 000 kWh per år motsvarar 828 kr en besparing på cirka 40 öre/kWh under året.

Även för villakunder med högre förbrukning är erbjudandet attraktivt, då 828 kr utgör några procent av den totala årskostnaden vid normal förbrukning. Fortums kombination av lågt påslag och rabatter gör att de ofta hamnar före övriga storbolag i prislistor — mycket tack vare just nykundsrabatterna.

Fortum erbjuder flera frivilliga tilläggspaket för dig som vill anpassa ditt elavtal — exempelvis ett miljöpaket för grönare el, prisskydd under vintern, ett trygghetspaket som försäkrar mot inkomstbortfall, samt smartladdning för elbilsägare. Tillvalen ger extra förmåner mot en fast månadskostnad och kan väljas till när du tecknar avtalet eller läggas till i efterhand.

Miljöpaketet (45 kr/mån + 6,90 öre/kWh) ger 100 % förnybar el från sol, vind och vatten samt en donation på 100 kr/år till Håll Sverige Rent. Priskollen (49 kr/mån när aktivt) låter dig binda elpriset två månader i taget under vintern. Trygghetspaketet (59 kr/mån) fungerar som en försäkring som hjälper dig att betala elräkningen vid ofrivillig arbetslöshet eller långvarig sjukdom. Smartladdning (49 kr/mån) styr elbilsladdningen automatiskt till dygnets billigaste timmar och ger 200 kr/år rabatt på publik laddning.

Fortum sticker ut bland de stora elbolagen genom sitt låga påslag och kampanjen med fri månadsavgift första året. Det gör att de ofta blir billigare än både Vattenfall och E.ON. Vattenfall tar i regel ut omkring 7 öre/kWh i påslag och 45 kr/mån, medan Skellefteå Kraft ligger på cirka 7 öre/kWh och 49 kr/mån. Ingen av dem erbjuder lika förmånliga rabatter för nya kunder.

Fortums ordinarie månadsavgift (69 kr på rörligt/tim och 49 kr på fast) är dock något högre än hos flera mindre aktörer — men under det första året försvinner den helt tack vare kampanjen. När det gäller bindningstid erbjuder Fortum både rörliga avtal utan bindning (men med 2 månaders uppsägningstid) och fasta avtal på 12–36 månader.

Jämfört med mindre aktörer som Tibber eller Greenely, som ofta saknar bindningstid och har lägre eller ingen månadsavgift, framstår Fortum som något mer traditionellt. Samlat är Fortum starkast på lågt påslag och nykundsrabatter, medan mindre aktörer kan vara mer fördelaktiga för dig som vill undvika månadsavgifter eller ha maximal flexibilitet.

Fortum har i dagsläget ett lågt genomsnittsbetyg på omdömessajter. Vanliga klagomål gäller aggressiv försäljning, otydlig kommunikation och lång väntetid till support under perioder med hög belastning. Positiva omdömen lyfter fram trevligt bemötande när man väl kommer fram, en smidig digital portal/app och ordning på fakturor.

Nöjda kunder säger: trevligt bemötande från kunnig personal, enkel digital hantering via portalen och appen, en trygg och stabil leverantör, och bra kampanjer som gjort avtalen billigare än hos tidigare elbolag. Missnöjda kunder säger: aggressiv försäljning där vissa känner sig övertalade, otydlig kommunikation kring villkor och prisförändringar, lång väntetid till support i pressade lägen, och ett lågt snittbetyg på Trustpilot jämfört med flera mindre konkurrenter.

Vår tanke kring omdömen generellt: Fortums kundomdömen bör läsas i ljuset av att stora bolag alltid får många fler recensioner — ofta från kunder som är missnöjda snarare än nöjda. De elbolag som får väldigt höga betyg samlar också aktivt in omdömen via exempelvis Trustpilot. Mycket av kritiken kan kopplas till perioder då kundservice varit hårt belastad, men de flesta kunder har sällan behov av kontakt så länge avtalet rullar på. Det viktigaste i praktiken är att prisuppgifterna stämmer och att kostnaden inte ökar drastiskt när kampanjrabatten löper ut.

Hos Fortum fungerar kundservice mer traditionellt än hos många mindre aktörer. Här finns både telefonnummer, e-post och en app — du väljer själv om du vill ringa, skriva eller sköta det mesta digitalt. För den som uppskattar tillgänglighet är det en trygghet, även om väntetiderna ibland kan vara långa under perioder med hög belastning.

Portalen och appen beskrivs som smidiga av många kunder och gör att du enkelt kan följa din elförbrukning, se fakturor och hantera avtal. Samtidigt upplever vissa att kontakten kan kännas opersonlig, just eftersom Fortum är ett av de största bolagen och hanterar väldigt många ärenden. För de flesta fungerar dock allt utan att man någonsin behöver kontakta kundtjänst — fakturan kommer, elen fungerar och systemet rullar på. Och i praktiken är det ofta just det folk vill ha: en stabil leverantör som man inte behöver tänka på i vardagen.

Kontaktuppgifter: Telefon 020-46 00 00 (vardagar ca 8–17), e-post kundservice@fortum.com, chatt via fortum.se (chatbot dygnet runt, handläggare dagtid) samt Mitt Fortum (webb + app) där du ser förbrukning, fakturor, avtalsdetaljer och kan aktivera tillval. Som ny kund kan du ge Fortum fullmakt att säga upp ditt gamla avtal — då sköter de bytet åt sig och risken för dubbeldebitering minskar.